F.A.Q. – questions fréquentes
Comment réserver une fête ?
Il y a deux possibilités :
– via le formulaire de réservation
– ou par téléphone CONTACT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces ou le virement bancaire (le mode de paiement doit être convenu à l’avance).
Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation ?
Tous les cas possibles sont décrits en détail dans nos Conditions générales
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Les réservations doivent être effectuées au moins 5 jours ouvrés avant la fête prévue. En cas de réservation plus tardive, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d’un tram.
Y a-t-il des toilettes pendant la fête ?
Le tram n’a pas de toilettes à bord, mais pour le confort des invités, chaque fête comprend au moins un arrêt pendant lequel vous pouvez utiliser les sanitaires. Pour les réservations privées, nous pouvons aussi fournir des toilettes mobiles (TOI TOI) au terminus pendant la pause (moyennant supplément).
Vendez-vous des boissons à bord ?
Vous pouvez apporter vos propres boissons ou – si cela a été convenu à l’avance avec l’organisateur – nous pouvons les préparer pour les invités à bord. Merci de convenir des détails avec nous au préalable.
Où monter dans le tram festif ?
La fête peut commencer à presque n’importe quel arrêt de tram. Nous proposons toujours le lieu d’embarquement le plus pratique (près de votre hébergement, dans le centre-ville ou à l’endroit de votre choix). L’arrêt final se trouve généralement dans le centre, près de l’endroit où les invités poursuivent la soirée.
Quel est l’itinéraire ?
L’itinéraire dépend entièrement de l’organisateur. Nous pouvons aller partout où il y a des rails
En général, notre tram-club fait le tour de la Vieille Ville, de Kazimierz et des ponts, pour que les invités profitent d’un maximum de beaux panoramas.
Combien de temps dure la fête ?
L’offre standard comprend 2 heures de trajet. Nous pouvons toutefois adapter la durée de la fête à vos souhaits. Il n’y a pas de limite – il suffit de convenir de la durée à l’avance.