Conditions générales

Les participants à une fête en tram doivent avoir au moins 18 ans.

Explication des termes utilisés ci-dessous :

Tramparty – le vendeur du service – la fête en tram à laquelle s’appliquent les présentes Conditions générales.
Organisateur – une personne physique ou une personne représentant une personne morale qui confie à notre société l’organisation d’une fête ;
Client – une personne ayant acheté un billet d’entrée pour une fête ouverte (avec billets) organisée par Tramparty

 

1. Billets

Fête privée

La procédure de réservation d’une fête privée commence à l’envoi du formulaire rempli dans la rubrique « Réserver » de notre site. Dès que les détails de l’événement sont convenus, le client reçoit un e-mail avec le devis définitif de la fête. Tramparty se réserve le droit de modifier le prix final du service avant la signature/l’entrée en vigueur du contrat avec l’Organisateur.
Si la réservation est annulée moins de 5 jours ouvrés avant l’événement, l’Organisateur devra payer le coût total de la fête / l’acompte et toute somme versée pour la fête ne seront pas remboursés.
Si la fête n’a pas lieu par la faute de Tramparty, nous rembourserons toutes les sommes que l’Organisateur nous a versées pour la fête.
Si la fête est interrompue ou n’a pas lieu parce que les participants enfreignent les Conditions générales ou les règles de sécurité et de conduite, l’Organisateur n’aura pas droit au remboursement du montant payé pour la fête.
En cas de dommages causés aux biens appartenant à Tramparty ou à MPK Kraków S.A., l’Organisateur et/ou les participants à la fête seront tenus civilement responsables des pertes subies.

Nous espérons avoir écrit ce qui précède par simple formalité et qu’aucune de ces situations ne se produira jamais 🙂

Fêtes avec billets

En achetant un billet pour une fête avec billets, le client accepte automatiquement les Conditions générales de cette fête publiées sur notre site.

Tramparty se réserve le droit de modifier le prix des billets des fêtes avec billets ; toutefois, le prix payé par le Client pour le billet d’une fête donnée est définitif et ne peut être modifié une fois le paiement effectué. Les billets ne sont pas remboursables, sauf si la fête n’a pas eu lieu par la faute de Tramparty ou en cas de force majeure ; dans ces cas, le Client est remboursé à 100 % du prix du billet. Si la fête est interrompue ou n’a pas lieu parce que les participants enfreignent les Conditions générales ou les règles de sécurité et de conduite, le Client n’aura pas droit au remboursement du montant payé pour la fête.

2. Sécurité

Pendant la fête, tous les participants doivent respecter les règles de sécurité suivantes :

  • Tout comportement pouvant causer des blessures ou mettre en danger la vie d’un participant est interdit et entraîne l’exclusion immédiate de la fête
  • Il est interdit de gêner le conducteur du tram, de le distraire de quelque manière que ce soit ou d’ignorer ses instructions
  • Il est interdit de s’appuyer contre les portes, de voyager sur les marches et d’ouvrir les portes lorsque le tram est en mouvement.
  • L’utilisation injustifiée du frein d’urgence est interdite et peut entraîner une amende
  • Il est interdit de fumer dans le tram
  • Il est interdit de salir le tram ; tous les déchets doivent être placés dans les sacs plastiques prévus à bord
  • Il est interdit de se pencher par les fenêtres ou de sortir les mains, les jambes ou d’autres parties du corps par les fenêtres du tram, car cela peut provoquer des blessures graves, une invalidité, voire la mort – les poteaux de la ligne aérienne sont très proches des fenêtres du tram !
  • Il est interdit de jeter des déchets ou tout autre objet dangereux hors du tram ; cela peut entraîner l’exclusion immédiate de la fête
  • Il est interdit d’apporter à bord des objets dangereux pouvant mettre en danger les autres participants
  • Tout dommage mécanique causé au tram ou à l’équipement entraîne l’exclusion immédiate de la fête ainsi que la responsabilité civile
  • Les participants à la fête doivent suivre les instructions du personnel de Tramparty visant à garantir la sécurité et le bon déroulement de la fête.
  • Il est interdit de boire de l’alcool avec le conducteur du tram 😉

 

3. Responsabilité

Tramparty est responsable des actes commis par son personnel pendant la fête, à l’exception de ceux entraînant des blessures ou le décès des participants. La responsabilité financière de Tramparty est limitée à la valeur du billet acheté pour la fête. Tramparty n’est pas responsable des actes commis par les participants, en particulier sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

4. Obligations générales

Le Client est tenu de payer le billet de la fête, de suivre les instructions de l’équipe Tramparty, de réparer les dommages qu’il cause pendant la fête et d’arriver à l’heure au point de départ. Tramparty est tenue d’assurer le service de la fête et de ses clients selon les normes reconnues.